Papa Léguas Lanches – Telentrega

Estes dias precisei pedir comida, porém queria algo diferente do que eu costumo pedir. Entrei então na lista disponibilizada no grupo vegan de Porto Alegre para ver as opções. Peguei o número de vários e comecei a ligar. Alguns não entregavam aonde eu precisava e outros só entregavam a noite. Foram várias tentativas frustradas até que consegui um lugar, o Papa Léguas.
Vi pelo site deles que a única opção era o Cheese Vegetariano, que viria com ovo, queijo, alface, tomate, milho, ervilha, maionese, tomates secos, rúcula e palmito. Confirmando a informação que eu tinha visto no grupo que teria que pedir para ele vir sem ovo, queijo e maionese.
Liguei e uma menina me atendeu. Confesso que já na ligação não senti firmeza. Tive impressão de que eu tinha que ficar passando para ela as informações essenciais, ela não questionava e parecia querer fechar o pedido rápido. Mas ok, fiz o pedido. Falei que queria o Cheese Vegetariano sem ovo, sem maionese e sem queijo. Por não sentir nenhuma confiança no atendimento que eu estava tendo dei aquela reforçada básica: “Moça, você anotou que não pode vir ovo, maionese e queijo? É importante. Eu sou alérgica. Se vir eu não vou poder comer.” e ela me confirmou que sim, tinha anotado e que viria certinho.
Passados cerca de 40 minutos o motoboy chegou com o meu pedido. Peguei e levei até a cozinha para comer.
O cheeseburger veio naqueles saquinhos clássicos, embalado em papel, dentro de uma sacola plástica. Abri a embalagem e me decepcionei um pouco, achei ele pequeno, bem murchinho.

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Então, como todo vegano faz, abri o pão para certificar-me do conteúdo.

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Sim, veio ovo! Pensa na indignação ao ver aquele ovo frito no pão. Especifiquei o que eu queria, pedi confirmação e ainda não cuidaram para me mandar o pedido correto! Não sei se o erro foi da atendente ou da cozinha, mas não importa, o meu lanche veio errado.
Mesmo quando eu era ovolacto eu já tinha um nojinho de ovo, mas quando virei vegana isso se intensificou. E aquele ovo frito tinha deixado sua gordura e cheiro por todo o cheeseburger. Impossível tirar, pois é o tipo de coisa que impregna.
Mesmo se não tivesse vindo o ovo, acredito que ainda não seria uma boa opção, visto que veio pouquíssimo recheio e todo murcho. Mas infelizmente não posso falar nem sobre o gosto, pois não consegui chegar a comer devido ao incidente do ovo.
Guardei o cheeseburger na geladeira e ao chegar em casa disponibilizei para a minha família ainda que come carne e derivados de origem animal.
Eu podia ter ligado para eles e pedido para trocar, porém eu tenho uma opinião bem formada sobre erros em pedidos de telentrega: eles não podem acontecer! Sim, radical assim. Você faz um pedido, passa quase uma hora esperando, morrendo de fome, ele tem que chegar correto! Se ele não chega certo você tem que esperar no mínimo mais uma hora. Somado isso ao fato de ser dia de semana, o que envolve horário de trabalho, reuniões. Junto com o fato de que uma entrega em uma empresa muitas vezes envolve recebimento em portarias, liberações de segurança… Então não, não tem margem para erro. Quando isto acontece é simples, dou o que comprei para quem consiga aproveitar, busco outra solução rápida para mim e boicoto o serviço da empresa. Papa Léguas perdeu cliente pela péssima experiência que me proporcionou!